POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

GALMA TIC SAC, no acepta cambios, ni devoluciones en productos recibidos en buenas condiciones, para preservar la salud e higiene de nuestros clientes conforme a protocolos de salubridad o por errores en compras realizadas.

En caso el producto presentara algún inconveniente y/o falla, envíe un correo a: ventas@galma.com.pe detallando lo ocurrido y mencionando el producto con el que no estás conforme, citar en el asunto del correo: CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN según corresponda y enviar una foto visible del producto en cuestión y el número de pedido. Recuerde que solo podrás acceder al cambio y/o devolución del pedido bajo las siguientes condiciones:

• La solicitud de cambio y/o devolución es presentada en un plazo máximo de 3 días útiles después de haber recibido el pedido.
• El producto debe estar en perfecto estado y debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, conservando el empaque original y las etiquetas respectivas. No puede presentar algún signo de uso. Asimismo, deberá presentarse el comprobante de compra correspondiente.
• Es necesario indicar el número de pedido (compras vía web); y/o el nombre de Usuario (compras por Facebook o Instagram).

Luego de haber revisado la solicitud de cambio y/o devolución, lo contactaremos.

No se aceptarán cambios bajo ningún concepto de mercancías en promoción o descuento.

1. Reembolsos.

En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado, o una transferencia bancaria al número de cuenta indicado por el usuario en un período no superior a (10) días calendarios contados desde el día siguiente de notificada la aceptación de la devolución, al correo electrónico registrado por el cliente.

2. Propiedad Intelectual.

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el SITIO WEB, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el «Contenido»), es de propiedad de la EMPRESA, o ésta cuenta con licencia de su titular para su utilización. En tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del contenido sin el consentimiento previo y expreso de la EMPRESA.

El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho sobre las marcas, logos, diseños, dibujos, fotos, imágenes y gráficas y cualquier otra información que en este SITIO WEB se contengan. Se prohíbe, expresamente, la utilización del contenido con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, y/o modificación.

3. Responsabilidad.

La EMPRESA hará lo posible, dentro de sus capacidades, para que la transmisión y uso del SITIO WEB sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. Por este motivo, es responsabilidad de los Usuarios que tomen las medidas de protección necesarias para su ordenador, de manera que las posibles amenazas y/o daños al sistema operativo producidos por virus u otro elemento propio del uso de internet puedan ser previstas y evitadas. Tanto el acceso a este web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo, es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. La EMPRESA no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir, ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los archivos o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador utilizado por el Usuario para la conexión a los productos y contenidos de la web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo

4. Términos de Ley.

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con la legislación del Perú, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de Leyes. Si alguna disposición de estos términos y condiciones es declarada ilegal o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

5. Notificaciones.

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores términos y condiciones, de la política de privacidad, o de la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito al siguiente correo electrónico: info@galma.com.pe. 

6. Jurisdicción y Ley aplicable.

Este acuerdo estará regido, en todos sus puntos, por las leyes vigentes en la República del Perú. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

7. Disponibilidad de los Productos.

La disponibilidad de los productos ofrecidos a través del SITIO WEB, pueden variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que la EMPRESA actualiza el stock, periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, la EMPRESA se comunicará con el Usuario, vía e-mail o telefónica, para informarle de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.